Политика обработки данных

1. Область действия

1.1. Настоящая Политика относится к сайту https://paymoba.com/, личному кабинету, оформлению и исполнению заказов, Telegram-авторизации и системе поддержки.

1.2. Оператором данных является владелец PayMoba. Его подтверждённые сведения должны быть опубликованы в разделе 11.

1.3. Используя Сервис и передавая сведения через его формы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с этой Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

• Учётная запись: имя, электронная почта, защищённый идентификатор пароля, роль, статус и сведения о последнем входе.
• Telegram-вход: Telegram ID, имя пользователя и ссылка на фотографию профиля, если эти сведения переданы Telegram.
• Заказы: выбранный товар, стоимость, статус, история исполнения, логин, UID, Player ID, сервер, регион и другие данные получателя, необходимые для конкретной услуги.
• Оплата и баланс: сумма, валюта, способ, статус, идентификатор операции и записи движения внутреннего баланса.
• Поддержка: тема, категория, текст сообщений, связь с заказом, статусы обращения и материалы, которые Пользователь добровольно сообщает в переписке.
• Технические сведения: IP-адрес, user-agent, идентификаторы сессии, время запросов, сведения о браузере и устройстве, cookies и записи в хранилище браузера.

3. Для чего нужны данные

• создание учётной записи, вход и защита доступа;
• расчёт стоимости, оформление, оплата, выполнение и учёт заказов;
• передача поставщику минимального набора сведений, без которого невозможно исполнить заказ;
• ведение внутреннего баланса, сверка платежей, обработка отмен и возвратов;
• ответы поддержки, разбор спорных ситуаций и уведомления о ходе обращения;
• защита от злоупотреблений, обеспечение устойчивости Сервиса и соблюдение требований закона.

4. Основания и способы обработки

4.1. Данные обрабатываются для исполнения соглашения и заказа, на основании согласия Пользователя, законных интересов по защите Сервиса и в случаях, установленных применимым законодательством.

4.2. Обработка может включать сбор, запись, хранение, уточнение, использование, сопоставление, передачу необходимым исполнителям, блокирование, удаление и обезличивание с применением автоматизированных и смешанных способов.

4.3. Необязательные сведения можно не предоставлять. Если конкретные данные необходимы для входа, выполнения заказа или ответа поддержки, соответствующая функция без них будет недоступна.

5. Кому могут передаваться сведения

5.1. Платёжные данные в необходимом объёме могут получать банки и платёжные провайдеры для проведения операции, проверки риска и возврата.

5.2. Поставщикам цифровых товаров передаются только параметры конкретного заказа и данные получателя, необходимые для его исполнения.

5.3. Хостинг-провайдеры и другие технические подрядчики могут обрабатывать данные в объёме, необходимом для работы инфраструктуры и защиты Сервиса.

5.4. Информация раскрывается государственным органам при наличии обязательного законного запроса. PayMoba не продаёт персональные данные.

5.5. Если выбранный платёжный, игровой или технический сервис находится за пределами страны Пользователя, данные могут обрабатываться в другой юрисдикции с соблюдением применимых требований.

6. Платёжные реквизиты

Ввод реквизитов карты и подтверждение платежа выполняются на стороне выбранного платёжного провайдера, когда используется его платёжная форма. PayMoba получает служебные сведения об операции, но не должен получать или хранить код безопасности карты. Правила обработки данных самим провайдером определяются его документами.

7. Cookies и хранилище браузера

7.1. Cookies и идентификаторы сессии обеспечивают авторизацию, защиту запросов и работу личного кабинета.

7.2. В localStorage могут временно сохраняться каталожные настройки и варианты услуг, а в sessionStorage — черновики оформления, например логин, никнейм или выбранный номинал. Эти записи находятся на устройстве Пользователя и могут быть удалены средствами браузера.

7.3. Ограничение cookies или очистка хранилища может привести к выходу из аккаунта, потере незавершённого черновика или недоступности части функций.

8. Хранение и защита

8.1. Сведения хранятся столько, сколько необходимо для целей обработки, исполнения заказов, бухгалтерского и иного обязательного учёта, разрешения споров и обеспечения безопасности.

8.2. После достижения цели данные удаляются, обезличиваются либо выводятся из активной обработки, если закон не требует дальнейшего хранения.

8.3. PayMoba применяет разграничение доступа и технические меры защиты; чувствительные данные заказа и служебные платёжные параметры сохраняются в зашифрованном виде. Ни один способ хранения не исключает риск полностью.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе запросить информацию об обработке, уточнение неверных сведений, удаление или ограничение обработки, а также отозвать согласие в пределах, предусмотренных законом. Запрос направляется через поддержку PayMoba. Для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение личности.

10. Изменение Политики

Политика может обновляться при изменении функций, поставщиков, способов оплаты или требований закона. Новая редакция действует с момента публикации, если на странице не указано иное. Актуальный текст доступен по адресу https://paymoba.com/legal/privacy.